Jivochat na Facebooku Messenger: Slúži návštevníkom na sociálnych sieťach
Jivochat ohlásil novú funkciu pre váš online chat, ktorá sľubuje umožniť jej používateľom pokračovať v službe aj mimo ich stránky. Pomocou služby Facebook Messenger môže návštevník vášho elektronického obchodu požiadať o presun na tento kanál. Medzitým nebude musieť prevádzkovateľ zavrieť okno rozhovoru a otvoriť svoju fanpage na Facebooku, aby mohol pokračovať v službe. Ste zvedaví a radi by ste integrovali svoje online služby do sociálnych sietí bez toho, aby ste museli migrovať systém? Potom sa pozrite na ďalšie podrobnosti o Jivochat na Facebook Messenger nižšie!
Tip: Hľadáte platformu online četu, ktorá ponúka starostlivosť v reálnom čase. Dozviete sa teda, ako spoločnosť Jivochat zmenila naše podnikanie a zistite, čo môže ponúknuť!
Jivochat na Facebooku Messenger: Ako to funguje?
Aktualizácia miniaplikácie Jivochat, ktorá zobrazuje okno konverzácie pre návštevníkov vašej stránky, umožnila vašej firme pokračovať v konverzácii, ktorá sa začala na sociálnej sieti. Proces prenosu je pre operátorov automatický. Po odoslaní správy na váš web dostane návštevník automatickú odpoveď s otázkou, či by chcel pokračovať v konverzácii v aplikácii Messenger jednoduchým kliknutím na príslušné tlačidlo a pokračujte.
Odtiaľto bude tento návštevník dostávať správy zaslané vaším tímom na ich súkromnom profile Facebook. Aj keď tento návštevník váš web uzavrie, konverzácia bude pokračovať normálne. Nezabudnite, že prepis konverzácie zostane povolený, aj keď konverzácia pokračuje prostredníctvom sociálnej siete.
Pred začatím hovoru je dôležité, aby váš operátor autorizoval spojenie medzi serverom Jivochat svojich webových stránok a obchodnými fanúšikmi Facebooku. Na druhej strane musí návštevník tiež autorizovať spoločnosť Jivochat a musí byť prihlásený do svojho profilu na Facebooku. Inými slovami, musia sa iba prihlásiť do svojich príslušných účtov a stlačením tlačidla môžu pokračovať v konverzácii Jivochat v službe Facebook Messenger.
Tip: Jivochat môžete vyskúšať ZADARMO po dobu 14 dní, pričom teraz môžete využívať výhody novej funkcie. Kliknutím na odkaz sa zaregistrujte a začnite testovať!
Prečítajte si tiež:
Je integrácia online rozhovoru so sociálnymi sieťami dobrý nápad?
Pri neustálom vývoji online chatovacích systémov nie je novinkou, že veľmi skoro služby ako Jivochat by poskytli spôsob, ako reagovať aj na odkaz návštevníkov a fanúšikov aj na sociálnych sieťach. Od tejto chvíle musí mať návštevník prístupnú stránku, aby mohla byť naďalej obsluhovaná. Ale nechávaš to zo svojich stránok, hoci komunikácia s nimi je dobrý nápad? Alebo si myslíte, že najlepšou možnosťou je oddeliť služby online a sociálne médiá? Povedzte nám, čo si myslíte o novinkách v našej sekcii komentárov!
