15 Tipy na predaj WhatsApp
WhatsApp je najpoužívanejšia aplikácia na odosielanie správ v Brazílii a je prirodzené, že ju mnohí ľudia používajú na predaj. Predaj cez WhatsApp sa stal veľmi bežným javom a je ťažké vidieť napríklad reštaurácie a pizzerie, ktoré neponúkajú kuriérske služby.
Toto nie je jediné použitie aplikácie. Prostredníctvom neho môžete predávať takmer všetky druhy produktov alebo služieb. Začali ste robiť predaj cez WhatsApp a chcete vedieť, ako vylepšiť svoje výsledky a ako pracovať na internete?
Preto prestaňte používať WhatsApp iba na posielanie správ za týždeň a pozrite si nášho sprievodcu nižšie, kde nájdete niekoľko tipov, ktoré môžu zmeniť váš online obchod!
1. Majte predajné číslo WhatsApp
Ak ste na predaj používali svoje osobné číslo, zvážte prenájom exkluzívnej linky na predaj. Uľahčí to organizovanie vašich služieb a uľahčí zostavenie vášho zoznamu zákazníkov. Navyše ho môžete použiť s WhatsApp Business, jednou z najlepších aplikácií WhatsApp.
Vďaka tomu môžete vytvárať rýchle odpovede a automaticky si zálohovať všetky konverzácie prostredníctvom aplikácie. Umožňuje vám tiež zadať na obrazovke profilu ďalšie informácie o vašej firme, ako je adresa vašej firmy a e-mailová adresa.
Kliknutím na odkaz si stiahnite WhatsApp Business do svojho Androidu alebo navštívte jeho stránku App Store a stiahnite si verziu pre iPhone.
Ďalšou nevýhodou zmiešania vášho osobného čísla s profesionálom je to, že počas prestávky môžete dostať pracovné správy.
2. Odkaz na váš WhatsApp na sociálnych sieťach
Váš hlavný zdroj príjmu je predaj prostredníctvom WhatsApp? Tak prečo ste si na to ešte nevložili odkazy vo svojej životopise na Instagrame alebo iných sociálnych médiách?
Vytvorenie prepojenia WhatsApp na sociálnych médiách je veľmi jednoduché. Skopírujte a prilepte tento odkaz do prehliadača:
„ //Api.whatsapp.com/send?phone=phonenumber “
Potom zmeňte oblasť označenú vašim servisným číslom. Nezabudnite, že pred číslo musíte uviesť kód krajiny (55) a vašu oblasť. Ak je vaša firma online v Sao Paule, číslo by sa malo zobraziť takto:
„//Api.whatsapp.com/send?phone= 5511917306769 “
Nakoniec skopírujte a prilepte túto adresu do jedného z týchto odkazových skratiek a vložte ju na svoje webové stránky alebo profily sociálnych médií!
3. Vytvorte zoznam vysielaní s ponukami
Zoznam prenosu vám umožňuje poslať správu viacerým kontaktom. Ak chcete zlepšiť svoj predaj prostredníctvom WhatsApp, poštové zoznamy sú nevyhnutným nástrojom na zverejňovanie uvedenia na trh a ponúk.
Môžete ich vytvoriť z domovskej ponuky WhatsApp kliknutím na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu obrazovky.
Potom jednoducho klepnite na Nové vysielanie ;
Vyberte kontakty, ktoré budú súčasťou zoznamu.
Odtiaľ môžete svojim zákazníkom inzerovať akékoľvek novinky alebo zľavy súčasne.
4. Vytvorte komunitu pomocou skupín
Používate marketing obsahu sociálnych médií na vytvorenie komunity sledovateľov a zákazníkov? Takže vytvorenie skupiny WhatsApp môže byť dobrý nápad.
V zozname vysielaní vytvoríte správu, ktorá sa odošle viacerým ľuďom naraz. So skupinou odošlete správu, ktorú prečítajú všetci v skupine.
Hlavný rozdiel medzi skupinou a zoznamom je v tom, že členovia môžu navzájom komunikovať. Pri prenose je komunikácia iba medzi vami a zákazníkom.
Ak už máte nejakú interakciu so svojimi sledovateľmi a zákazníkmi na Instagrame, môže byť lepšie mať skupinu na predaj na WhatsApp.
Vytvorenie skupiny WhatsApp je rovnaké ako vytvorenie zoznamu vysielaní. V ponuke v pravom hornom rohu obrazovky jednoducho zvoľte Nová skupina a vyberte Kontakty.
5. Požiadajte svojich zákazníkov o povolenie
Pred zaradením zákazníka do skupiny alebo zoznamu rozhlasových staníc je nevyhnutné, aby požiadali o jeho povolenie. Neautorizované správy zvyčajne neprinášajú ovocie, ale to zďaleka nie je problém.
Ak sa zákazníkom správy nepáčia, môžu si na svojom mobilnom telefóne urobiť snímku obrazovky a poslať ho ďalej agentúram na ochranu spotrebiteľa.
To znamená, že okrem neúspešných správ môžu neoprávnené správy spôsobiť aj stíhanie a pokutu.
Pred zaradením do skupiny alebo zoznamu vysielaní vždy požiadajte o povolenie od sledovateľa alebo zákazníka.
6. Neposielajte ponuky stále
Mať prístup k WhatsApp vašich zákazníkov nie je oprávnením nepretržite posielať odkazy na ponuky.
Ak nadhodnotíte počet správ odosielaných za deň, začnete byť identifikovaní ako zdroj nevyžiadanej pošty a počet zákazníkov, ktorí požiadajú o opustenie vášho zoznamu, sa pravdepodobne zvýši. Vyberte si svoje ponuky dňa dobre a pošlite pár správ, aby ste sa nestarali o tých, ktorí nakupujú od vás.
7. Vytvorte kalendár správ
Najlepšie je, aby ste sa usporiadali, aby ste zabránili spamu a stratili zákazníkov. Naplánujte si predaj a propagácie a vložte ich do aplikácie kalendára. Týmto spôsobom získate tri výhody.
Prvým je poznať vopred správy, ktoré potrebujete vytvoriť. Druhým je, že bude ľahšie vyhodnotiť, ktoré ponuky priniesli najvyššiu návratnosť. Tretie je, že so správami špecifickými pre predplatiteľov na svojom zozname môžete pracovať v rôznych fázach predajnej cesty, o ktorej sa budeme baviť v ďalšom bode.
8. Naučte sa koncept predajnej cesty
Jedným zo základných kameňov marketingu je predajná cesta, ktorá dokáže zistiť, v ktorej fáze nákupu je váš zákazník. AIDA je najtradičnejší štvorstupňový model.
Prvým je upozornenie, kde osoba ešte nevie, že vaša firma existuje, a uprostred mora informácií musíte zachytiť vaše zameranie.
Potom prichádza fáza záujmu, kde už niekto vie, že vaša firma existuje, ale stále nemáte dôvod vedieť viac o svojich produktoch. Tu by ste mali vytvárať obsah alebo reklamné predmety, ktoré vás napríklad presvedčia, aby ste boli na zozname WhatsApp.
Treťou fázou je rozhodnutie . Tu je už na vašom zozname, ale potrebuje pomoc pri kúpe vášho produktu alebo služby. Tu môžete vytvárať špeciálne ponuky alebo ponúkať zľavu, aby sa dostali do poslednej fázy predajnej cesty.
Volaná akcia, ľudia, ktorí od vás kúpili. Cieľom je priviesť vašich sledovateľov a vyhliadky do tejto fázy, v ktorej sa stanú vašimi zákazníkmi.
Usporiadajte svoje kontakty pomocou zúženia a zvyšte svoje šance na predaj prostredníctvom WhatsApp!
9. Používajte sociálne médiá pre tých, ktorí sú na prvom stupni
Ako vidíte v predchádzajúcej položke, osoby vo fáze pozornosti ešte nedosiahli váš zoznam alebo skupinu. To znamená, že predaj cez WhatsApp nie je možný, pretože nie je ani k dispozícii v aplikácii na odosielanie správ.
Aby ste upútali svoju pozornosť, investujte do stratégie sociálnych médií. Zistite, na ktorej platforme sú vaši používatelia najčastejšie - Facebook, Twitter a Insta - a vytvorte obsah a reklamy, aby ste ich mohli presunúť z prvej fázy do druhej fázy.
Nie ste si istí, čo uverejniť, aby ste ich prilákali? Potom si pozrite tento článok s asi 30 nápadmi na Instagram!
10. Využite digitálne odmeny na prilákanie účastníkov
Ako sme hovorili v bode 8, jedným zo spôsobov, ako prinútiť svojich sledovateľov, aby postúpili z fázy záujmu do rozhodnutia, sú digitálne odmeny.
Aké sú tieto výhody?
Veľa záleží na vašom druhu podnikania. Ak napríklad predávate kurzy online, bezplatná elektronická kniha môže byť digitálnou odmenou pre tých, ktorí súhlasia s pripojením sa k vášmu zoznamu WhatsApp.
Ak predávate make-up alebo inú kozmetiku, môžete vytvoriť jedinečné video, ktoré vás naučí používať vaše výrobky. Ak chcete získať prístup, jednoducho súhlaste s účasťou v zozname WhatsApp.
11. Poslať viac obsahu ako ponuky
Nie je to preto, že ste presvedčili ľudí, aby sa prihlásili na odber vášho zoznamu WhatsApp jednoducho tak, že do svojej poštovej schránky vložíte ponuky. Pokračujte v poskytovaní užitočného a bezplatného obsahu týmto odberateľom.
Týmto spôsobom vás spozná ako firmu, ktorá sa stará o to, aby vám pomohla vyriešiť problémy a spolupracovať. Zanechajte tradičný prístup k predaju tradičným predajcom.
Ak chcete dosiahnuť túto rovnováhu, skúste začať odoslaním jednej správy o predaji pre každé tri obsahy a zistite reakciu zákazníkov.
12. Použite stav WhatsApp
Rovnako ako má Instagram príbehy, WhatsApp má status. K dispozícii na samostatnej karte aplikácie na odosielanie správ, môžete ju tiež použiť na predaj.
Vytvorením príspevku stavu môže ktokoľvek s vaším číslom odpovedať správou. To znamená, že v rámci statusu môžete vytvoriť jedinečnú ponuku a povedať svojim sledujúcim, že si ju môžu vychutnať iba tí, ktorí odpovedajú na status.
Upozorňujeme, že stav zmizne po 24 hodinách. To znamená, že je vynikajúce pre tých, ktorí používajú spúšť na zvýšenie mentálnej naliehavosti a predávajú viac.
13. Mentálne spúšťače: Čo to je
Pojem psychológia, ktorý definuje niektoré prírodné spúšťače, ktoré nás nútia konať za určitých podmienok. V predchádzajúcom príklade sme uviedli spúšťač naliehavosti, ktorý sa snaží presvedčiť zákazníka, aby si kúpil práve teraz, čo predstavuje riziko, že produkt v budúcnosti prestane byť propagovaný.
Toto nie je jediný existujúci mentálny spúšť. Existujú aj spúšťače nedostatku a novosti. Prvý podnecuje zákazníka ku kúpe zo strachu z toho, že produkt alebo ponuka zanikajú. Nový pracuje trochu opačne.
Namiesto strachu z toho, že niečo končí, chce osoba, ktorá je náchylná na novinkové mentálne spúšťače, ako prvá kúpiť nový produkt!
14. Vyhľadajte skupiny predajcov
Chcete sa dozvedieť viac o predaji prostredníctvom WhatsApp? Tak urobte staré dobré siete a pripojte sa k skupinám predajcov sociálnych médií!
Či už ide o Facebook, Instagram alebo WhatsApp samotný, môžete získať cenné lekcie od skúsenejších predajcov, ako ste v aplikácii.
Takže nezabudnite sa stretnúť s inými odborníkmi a učiť sa mimo teórie, ale tiež prijmite prax!
15. Rozhodnite sa, ktoré spôsoby platby akceptujete
Bohužiaľ zatiaľ neexistuje spôsob, ako prijímať priame platby od WhatsApp. To znamená, že slúži iba ako sprostredkovateľ medzi zákazníkom a vami.
Preto skôr, ako môžete začať s predajom prostredníctvom WhatsApp, musíte sa rozhodnúť, či vygenerujete výkazy, nasmerujete ich na platobnú stránku alebo odošlete svoje bankové informácie na príjem prevodov.
Nezabúdajte, že ak máte v úmysle zmeniť predaj aplikácií na hlavný zdroj príjmu, je najlepšie mať internetový obchod s platobnou stránkou. Vaši klienti tak budú vedieť, že jedná s profesionálom, nie s niekým, kto chce len vziať peniaze navyše.
Tip : Zoznámte sa s niektorými z najlepších webov, aby ste mohli vytvoriť svoj online obchod!
Začnite svoj predaj hneď s WhatsApp!
Teraz, keď poznáte niektoré z najlepších tipov, techník a konceptov, ako využiť svoju firmu prostredníctvom aplikácie na odosielanie správ, je čas zhrnúť rukávy a uviesť svoj online predaj do prevádzky.
Chcete sa dozvedieť viac o používaní sociálnych médií na zarábaní peňazí na internete? Potom si pozrite celý tento článok, ktorý vás naučí, ako používať Instagramové príbehy na vytváranie lotérií na sociálnej sieti!
